Sucesso do Cliente ( Customer Success)

Responsável por garantir a melhor experiência do cliente, acompanhando processos, performance e relacionamento para retenção, fidelização e crescimento da carteira.

Conduzir onboarding e offboarding de clientes

Gerir fluxos, tarefas e indicadores da carteira

Aplicar pesquisas de satisfação (NPS/CSAT) e analisar os dados

Oferecer suporte proativo e coletar feedbacks

Promover treinamentos e desenvolver relacionamento

Atuar em estratégias de upselling e cross-sellingExperiência em Customer Success, Suporte ou Atendimento B2B

Proatividade, boa comunicação e organização

Tipo de contrato

Prestador de serviços (PJ)

Horário de trabalho

Segunda a sexta-feira, de 7:30h às 17h

Benefícios

• Restaurante na empresa