Sucesso do Cliente

Acompanhar a jornada dos alunos e apoiar sua integração aos serviços da empresa.

Responder a dúvidas e solicitações por canais presenciais ou digitais.

Identificar necessidades, dificuldades e riscos de insatisfação ou desistência.

Orientar alunos sobre processos, serviços e recursos educacionais disponíveis.

Registrar interações e atualizar informações em planilhas ou sistemas internos.

Compartilhar feedback dos alunos com as equipes responsáveis e colaborar na melhoria do atendimento.Boa comunicação oral e escrita.

Facilidade para lidar com pessoas e prestar atendimento cordial.

Organização para acompanhar solicitações e manter registros atualizados.

Conhecimentos básicos de informática e ferramentas de comunicação digital.

Experiência com atendimento ao cliente, suporte ou sucesso do cliente.

Interesse ou experiência no setor educacional ou de idiomas.

Tipo de contrato

CLT (Efetivo)

Horário de trabalho

De segunda a sexta, das 08:00 as 17:00

Benefícios

• Assistência odontológica
• Tíquete refeição
• Tíquete alimentação