Superheld im IT-Service-Desk (w/m/d)

Deine Aufgaben bei uns im Unternehmen sind: Du bist zuständig für die Annahme und Behebung von Störungen im Bereich Hadware und Software Du kümmerst dich um das Abarbeiten von übermittelten Tickets und dokumentiertst deine Arbeitsvorgänge im Ticketsystem Du bietest Remoteuterstützung für die Kundenlokation und weitere Kundenstandorte in Deutschland Nicht lösbare Störungsfälle leitest Du an gegebenenfalls an nachgelagerte Supporteinheiten weiter Folgendes solltest Du mitbringen: Du hast eine abg…