Superintendente
O profissional será responsável por executar a estratégia e o planejamento definidos junto ao Diretor Geral da unidade de negócio, garantindo alinhamento com a estrutura matricial da empresa. Atuará para assegurar excelência operacional e resultados superiores em cada empreendimento sob sua responsabilidade. Também será responsável por proporcionar uma jornada de cliente diferenciada, fortalecendo o relacionamento com lojistas e parceiros, além de conduzir a gestão de locações com eficiência operacional e direcionamento estratégico da wish list.
- Garantir os resultados financeiros e operacionais planejados em cada empreendimento.
- Traduzir a estratégia da BU em plano de ação específico para as unidades.
- Trabalhar o posicionamento das unidades, reforçando diferenciais.
- Fortalecer relacionamento de confiança com clientes, incentivando performance e apoiando necessidades.
- Garantir alto padrão de experiência do cliente (jornada, segurança, limpeza, manutenção e estacionamento).
- Monitorar KPIs de operação e resultados.
- Cultivar relacionamento com lideranças locais (poder público, comunidade, parceiros regionais).
- Contribuir com inteligência local para as áreas comercial e de marketing da BU.
Graduação:
- Ensino superior em administração ou áreas correlatas;
Desejável:
- Especialização na área Financeira ou Marketing.
Experiência:
- Experiência em shopping center;
- 2 anos em gerência de equipes de superintendência.
- Expertise em técnicas de negociação com ênfase em contratos de locação, lojistas e fornecedores;
- Sólidos conhecimentos em Gestão de Shopping Centers ou grandes empreendimentos comerciais;
- Conhecimento em Marketing e estratégias para atrair e fidelizar clientes;
- Domínio de gestão de indicadores e interpretação dos dados;
- Sólido conhecimento em gestão orçamentária.