Superviseur Support de Proximité F/H – Bordeaux

Supervisez une équipe support de proximité, pilotez l'activité opérationnelle et garantissez la qualité de service aux utilisateurs.

• Excellente connaissance des activités de support de proximité.
• Maîtrise des environnements de support utilisateurs et de gestion de parc informatique.
• Bonne compréhension des enjeux liés aux services managés, aux SLA et aux indicateurs de performance.
• Expérience dans la gestion des priorités et la coordination d'équipe.
• Connaissance de ServiceNow appréciée.
• Permis B requis.

• Rigueur et sens de l'organisation.
• Réactivité et capacité à gérer les priorités.
• Excellentes qualités de communication.
• Esprit d'équipe et sens du collectif.
• Pédagogie et capacité à accompagner les collaborateurs.
• Sens du service et orientation résultats.

Engagé·e en faveur de la diversité et de l’inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction.

Découvrez notre parcours de recrutement : Parcours de recrutement Experis

NOS AVANTAGES

• Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
• Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
• Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
• Une participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
• Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
• Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique.
• Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
• EGYM WellPass pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
• Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
• Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
• Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
• Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
• A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
• Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
• Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.

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