Supervisor 1
Summary
Supervises daily warehouse operations at DHL’s Alajuela site, ensuring efficient goods handling, inventory control, and team performance while enforcing safety and process standards.
FUNCIONES:
- Manejar mínimo una operación, cuenta o turno, específico.
- Supervisar la ejecución inmediata y el control del cumplimiento de los procesos establecidos.
- Organizar con efectividad el trabajo y tiempo del personal operativo de acuerdo a las necesidades diarias
- Planear, organizar, dirigir y controlar la efectiva recepción, almacenamiento, despacho de las mercancías y otros servicios del departamento (valor agregado, devoluciones etc.)
- Garantizar el control del inventario, revisar variaciones de inventario y coordinar cronograma de conteos y seguimiento.
- Dar seguimiento al % de errores (picking, despacho), material dañado, desvíos de inventarios, reclamos de clientes, discutiendo los hallazgos y desvíos con el encargado de bodega.
- Participar en la ejecución de planes operativos y apoyar en iniciativas de mejora continua bajo lineamientos definidos.
- Garantizar la actualización y validación del tiempo meta establecido para las distintas actividades operativas, en base a las actualizaciones de las WI (según las últimas iniciativas de Mejora Continúa aplicadas).
- Asegurar que el encargado de bodega y los multiplicadores estén debidamente capacitados en los procesos establecidos en el programa de entrenamientos de la Escuela de Excelencia.
- Aplicar y dar seguimiento a los Programas de Best Team y otros que la empresa implemente y liderar con el ejemplo (Performance Dialogs, Programa de econocimiento, Sesiones Uno a Uno, Seguimiento EOS y otros programas de First Choice)
- Supervisar las labores del Encargado de Bodega y otros reportes directos según la estructura de la operación
- Manejar, orientar y desarrollar al personal operativo a su cargo
- Dar retroalimentación (Uno a Uno) y evalúa al personal mediante la herramienta de desempeño
- Solicitar y gestionar acciones de personal (Vacaciones, amonestaciones, suspensiones, contrataciones, bonificaciones, despidos, accesos)
- Cumplimiento de buenas prácticas de almacenamiento y distribución.
REQUISITOS
- Haber aprobado 50% de estudios universitarios en administración de empresas o Ingeniería Industrial, o diplomado concluido relacionados a carreras afines.
- Idioma inglés Intermedio
- Manejo intermedio en paquetes de cómputo (Office)