Supervisor(a) Administrativo
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A Unimed-BH
Cuidar de vidas é o nosso propósito.
Somos movidos pelos nossos valores e buscamos sempre construir parcerias de maneira ética. Nosso sucesso depende de satisfação dos nossos clientes. Buscamos oferecer a melhor experiência por meio da inovação contínua dos nossos produtos e serviços. Temos o compromisso com a sociedade e atuamos de maneira comprometida com a sustentabilidade.
Inspiramos nossos colaboradores para, juntos, atuarmos como um só time e com foco no cliente.
Somos comprometidos em encontrar soluções ágeis e simples em nosso dia a dia para realizar as melhores entregas para a cooperativa.
Esse é o nosso jeito de trabalhar. Esperamos você para fazer parte do nosso time.
É necessário que tenha:
- Ensino Superior completo em áreas afins;
- Desejável pós-graduação em áreas afins;
- Conhecimento em pacote office e análise de indicadores;
- Necessário conhecimento em oncologia.
Como será seu dia a dia
- Responsável pela supervisão e orientação da equipe administrativa do Centro de Oncologia, assegurando a excelência no atendimento aos pacientes, familiares, médicos e demais clientes internos, promovendo um serviço ágil, humanizado e resolutivo.
- Desenvolver e implementar ações voltadas à solução de demandas administrativas e assistenciais, garantindo o cumprimento das políticas institucionais e a satisfação dos clientes.
- Monitorar indicadores de qualidade do atendimento, analisando sugestões, reclamações e oportunidades de melhoria, propondo ações corretivas e preventivas.
- Apoiar a equipe na condução de casos de maior complexidade, garantindo a continuidade, a segurança e a qualidade dos processos assistenciais e administrativos.
- Planejar, organizar e supervisionar rotinas, fluxos operacionais e escalas de trabalho, assegurando aderência aos processos institucionais e às diretrizes do Sistema de Gestão da Qualidade.
Horário e local de trabalho:
- Segunda a sexta de 08h00 às 18h00.
- Av. Churchil, 36 - Santa Efigênia, Belo Horizonte.
A Unimed-BH respeita a diversidade e inclusão em todas as suas vagas. Sem distinção de idade, gênero, orientação sexual, cor, raça, religião ou deficiência.