Supervisor/a de Call Center con experiencia comprobable
Description
Importante empresa ubicada en San Martin
Incorporará
Supervisor/a de Call Center experimentado para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá una actitud positiva, habilidades de liderazgo y al menos 2 años de experiencia en la misma posición.
Funciones
Realizar auditorías Internas asegurando el cumplimiento de procesos y procedimientos.
Realizar reporte mensual con desvíos y planes de acción
Resolver los conflictos de “Defensa al consumidor”
Requisitos
Estudio secundarios completos (Excluyente)
Paquete Office, nivel intermedio-avanzado (excluyente)
Conocimientos en estadísticas para la elaboración de indicadores(preferentemente).
Conocimientos de la Ley de Defensa del Consumidor y normas NAG (preferentemente)
Manejo de SAP (preferentemente)
Excelentes habilidades de liderazgo y comunicación.
Conocimiento de las mejores prácticas de atención al cliente.
Horario de trabajo: de lunes a viernes de 8 a 17 hs.
Excelentes condiciones de contratación!!!
Aguardamos tu postulación