Supervisor(a) de Eventos e Grupos - INNSiDE Itaim

Qual será sua missão? • Atender o cliente (pessoalmente ou por telefone) prestando informações e esclarecendo dúvidas gerais sobre a organização dos eventos; • Realizar a montagem das salas e checar toda a infra-estrutura requerida (montagem de sala, equipamentos, horários de coffee-break etc.); • Prestar todo apoio/atendimento ao cliente durante o evento; • Realizar o pós-venda, verificando, junto ao cliente, o nível de satisfação dos serviços prestados; • Elaborar ordem de serviço para todos os departamentos operacionais; • Controlar a disponibilidade das salas, em conjunto com o superior; • Auxiliar no que for necessário para o departamento de eventos. O que estamos buscando? • Compreensão dos princípios de vendas e práticas de atendimento ao cliente; • Proficiência em inglês; • Experiência na função / área de eventos, reservas e grupos; • Ótima habilidade interpessoal e de comunicação; • Foco no atendimento ao cliente; • Habilidades de administração; • Graduação completa ou cursando em Eventos, Hotelaria, Publicidade e Propaganda, Turismo ou áreas afins.