Supervisor(a) de Loja

Sobre a vaga

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Loja para liderar nossa equipe de vendas e garantir a excelência no atendimento ao cliente. O(a) candidato(a) atuará na gestão diária das operações, impulsionando resultados e mantendo a experiência de compra alinhada à identidade da marca.

Responsabilidades

• Supervisionar a operação diária da loja;
• Liderar, orientar e acompanhar a equipe;
• Distribuir atividades e acompanhar a execução das tarefas;
• Garantir a organização, limpeza, abastecimento e padronização da loja;
• Acompanhar o desempenho dos colaboradores e realizar feedbacks;
• Apoiar o desenvolvimento e treinamento da equipe;
• Acompanhar metas e resultados da unidade;
• Garantir a qualidade do atendimento ao cliente;
• Atuar na resolução de conflitos e situações do dia a dia da operação;
• Acompanhar abertura e fechamento da loja;
• Conferir caixas e apoiar na identificação de eventuais divergências;
• Acompanhar recebimento e conferência de mercadorias;
• Apoiar a organização e o controle de estoque;
• Conferir produtos recebidos e documentação antes do envio das informações ao setor administrativo;
• Acompanhar exposição, precificação e organização dos produtos;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos da unidade;
• Apoiar outras lojas da rede quando houver necessidade operacional.

• Experiência anterior com liderança, supervisão, subgerência ou gerência de loja;
• Vivência com gestão de equipes;
• Experiência com operação de varejo;
• Conhecimento de caixa, estoque, recebimento de mercadorias e organização de loja;
• Facilidade para trabalhar com metas e resultados;
• Boa comunicação e capacidade para lidar com diferentes perfis de colaboradores e clientes;
• Organização, responsabilidade, proatividade e senso de urgência;
• Disponibilidade e flexibilidade de horários;
• Disponibilidade para atuar em Bangu, Méier ou Madureira, conforme necessidade da operação.

• Experiência com sistemas de ponto de venda (PDV).
• Conhecimento em merchandising e layout de loja.
• Habilidade em treinamento e desenvolvimento de equipe.
• Capacidade de analisar dados de vendas para otimizar resultados.
• Experiência em lançamentos de campanhas promocionais.