Supervisor(a) de Operaciones

Responsable de supervisar y coordinar las operaciones del Command Center, asegurando el correcto monitoreo de los sistemas HVAC, BMS e IoT de los diferentes clientes.

Responsabilidades principales

• Monitorear y coordinar la operación diaria del Command Center.

• Dar seguimiento oportuno a incidentes, requerimientos y escalaciones.

• Supervisar la atención de tickets y el cumplimiento de tiempos de respuesta.

• Coordinar mantenimientos preventivos y correctivos con clientes y proveedores.

• Analizar información operativa para detectar mejoras y asegurar indicadores de servicio.

• Gestionar al equipo operativo, asignando actividades y dando soporte continuo.

Requisitos:

• Licenciatura en Administración de Empresas o Ingeniería Industrial, en curso o graduado(a).
• Experiencia en supervisión de personal y operaciones.
• Experiencia en gestión de tickets, incidentes y requerimientos.
• Conocimientos básicos de HVAC, BMS e IoT.
• Manejo de Excel, Power BI y análisis de datos
• Capacidad para analizar indicadores, reportes y tendencias de consumo energético.
• Habilidad para coordinar equipos, proveedores y clientes.
• Disponibilidad para laborar en Carretera a Muxbal.

Ofrecemos:

• Salario competitivo acorde con experiencia y conocimientos.
• Prestaciones de ley.
• Estabilidad laboral.