SUPERVISOR (A) DE RESERVAS

Administrar a disponibilidade de apartamentos e tarifas, bem como vender os apartamentos e realizar o
fechamento das reservas individuais e de grupos, visando a máxima ocupação do hotel e cumprir com os
padrões da marca.

• Responder pelo controle da disponibilidade de apartamentos e tarifas, seguindo padrões
preestabelecidos.
• Monitorar, constantemente, a disponibilidade do hotel de forma a assegurar sua ocupação dentro das
normas estabelecidas pela empresa.
• Realizar a venda dos apartamentos (individuais e grupos), prestando informações gerais aos clientes
sobre as instalações e serviços do hotel, bem como negociando tarifas, com base em parâmetros
preestabelecidos.
• Realizar a análise e sugerir alterações necessárias na variação da grade tarifária de acordo com o
potencial do período otimizando o resultado da unidade. Seguir os padrões e procedimentos de RM.

Mínima
Cursando superior em Hotelaria, Turismo
ou compatível.
Desejável
Superior completo em Hotelaria, Turismo
ou compatível.

Software de gerenciamento hoteleiro
Procedimentos internos de recepção e reservas
Conhecimento de RM