Supervisor/a de Spa

Supervisar la operativa diaria del spa: agenda de tratamientos, asignación de terapeutas y flujo de huéspedes. Asegurar los estándares de servicio, higiene, seguridad y ambiente en cabinas, zonas húmedas y áreas comunes. Formar, acompañar y evaluar a terapeutas y equipo de atención. Atender a los huéspedes, gestionar quejas y recuperar el servicio cuando sea necesario. Controlar inventarios de productos, ropa, consumibles y equipos, y gestionar reposiciones. Promover la venta de tratamientos, programas y productos, y apoyar los objetivos de ingresos del spa.