Supervisor Call center

El Instituto Continental, se encuentra en la búsqueda de un Supervisor call center - Huancayo

Funciones:

• Implementar estrategias efectivas que aseguren el cumplimiento de las metas de matrícula de cada proceso superando los objetivos de productividad y calidad definidos para el equipo de agentes definidos para el equipo de agentes.
• Asignar metas diarias, semanales y mensuales de leads contactados, conversión y matrículas al equipo de agentes.
• Asegurar el cumplimiento de los indicadores claves establecidos del equipo: # de matrículas, tasa de conversión, time to market, abordaje por Funnel y seguimiento en base al scoring.
• Capacitar al equipo de ventas en técnicas de venta efectivas y estrategias de captación, así como fomentar un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.

Perfil

• Bachiller o Licenciado de las carreras de Administración, Marketing, Ingeniería Industrial, Ingeniería Empresarial, Ingeniería de Sistemas o afines.
• Mínimo 2 años en a cargo de equipos de ventas o televentas.
• Indicadores comerciales, uso de Microsoft 365, Genesis Cloud (no indispensable)

Beneficios

Ingresar a la organización educativa Continental, te permitirá lograr:

1. Desarrollo personal en un ambiente dinámico, desarrollando tu pensamiento y acción emprendedora.
2. Capacitaciones constantes mediante la autogestión de tu aprendizaje mediante plataformas e-learning.
3. Grandes descuentos corporativos para cursos, programas y maestrías a nivel nacional e internacional. Además de descuentos en empresas relacionadas a bienestar y salud.
4. Prestaciones salariales acorde al mercado: Planilla completa desde el primer día y utilidades. EPS de libre afiliación.
5. Promociones internas, beneficios, programas de bienestar, Onboarding, liderazgo personal, entre otros.

Si deseas obtener todos los beneficios que te ofrece la familia Continental, no dejes de postular y seguirnos en nuestras redes.

Requisitos

Valorado

Experiencia profesional