Supervisor de Ajuste Horario Nocturno
Supervisar que la atención de los ajustadores se apegue a las políticas establecidas por la compañía. Se encarga de que el personal a su cargo cumpla cabalmente políticas y procedimientos Institucionales en cada territorial. El supervisor interpreta y aplica procedimientos técnicos y legales para encontrar soluciones prácticas a las dudas de su personal, clientes, agentes y ante posibles quejas y/o conflictos que se presenten. Debe también, encaminar a su equipo al logro de resultados y objetivos planteados por la Compañía.
Funciones:
- Capacitación de ajustadores.
- Supervisar diariamente el índice de Responsabilidad SIPAC a nivel nacional
- Realizar Auditoria de prontos pagos en crucero.
- Control administrativo de ajustadores
- Detectar posibles fraudes y solicitar las investigaciones requeridas para salvaguardar el interés económico de la empresa.
- Cumplir con la normativa de Seguridad y Medio Ambiente de MAPFRE
- Horario de trabajo 6:00 pm a 6:00 am con dos días de descanso entre semana
Conocimientos:
Lic. Administración de empresas, Ingeniero Mecánico / Industrial (Titulado)
Supervisor de Ajuste (Mínimo 2 años)
Ajustador (Mínimo 2 años)
Deslinde de responsabilidad e interpretación de las condiciones.
Ofrecemos:
- Salario competitivo
- Prestaciones superiores
- Oportunidad de crecimiento
Habilidades clave:
Vocación de servicio y trato con clientes.
Capacidad de análisis y toma de decisiones.
Apego a procesos y normatividad.
Trabajo bajo presión.