Supervisor de Ama de Llaves Hard Rock Hotel Cancún
Description
PAM Hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como México, República Dominicana y Estados Unidos.
Estamos en búsqueda de tu talento como: SUPERVISOR DE AMA DE LLAVES
Objetivo:
Asegura el cumplimiento correcto de estándares de limpieza y suministros en las habitaciones para garantizar el buen estado y funcionamiento de las instalaciones y con esto la satisfacción de nuestros huéspedes.
Requisitos:
Educación: Bachillerato concluido
Idioma inglés nivel básico (45%)
Experiencia laboral: 1 año en el puesto, en hoteles de 4 o 5 diamantes.
Conocimientos específicos:
- Operación hotelera
- Manejo de productos químicos (Limpieza)
- Montaje de habitaciones
- Estándares de limpieza
Responsabilidades:
- Supervisa de manera diaria y rigurosa la ejecución de las tareas operativas asignadas al personal de camaristas.
- Audita el estricto cumplimiento de los estándares Forbes Travel Guide durante la limpieza y montaje de las habitaciones.
- Administra la asignación equilibrada de los puntos de limpieza de las camaristas en estrecha colaboración con la Coordinación del departamento.
- Gestiona de forma oportuna las quejas, solicitudes e incidencias reportadas por los huéspedes, asegurando soluciones inmediatas y la recuperación del servicio.
Ofrecemos:
Prestaciones y beneficios superiores a la ley (vales de despensa, fondo de ahorro, uniformes, transporte y alimentos)
Plan de Carrera
En PAM Hotels brindamos igualdad de oportunidades respetando identidad y expresión de género, sin distinción de edad, raza, religión, nacionalidad, ascendencia, embarazo, discapacidad, afección médica, estado civil y orientación sexual, etc.
Celebramos con entusiasmo la diversidad de nuestro equipo y creemos que el talento, la pasión y la experiencia son los únicos criterios relevantes para considerar para nuestros nuevos talentos.