SUPERVISOR DE ASSISTENCIA TECNICA

O Grupo 3corações é construído por pessoas, antes de tudo, apaixonadas pelo que fazem. Temos orgulho de crescer pela força do trabalho e seguir, cada vez mais longe, sem esquecer a nossa essência e os nossos valores. É pelo nosso jeito simples de ser que celebramos a diversidade de pessoas e as experiências saborosas que entrelaçam histórias. O resultado é uma companhia com produtos de qualidade, colaboradores e consumidores felizes, fornecedores e parceiros integrados em uma mesma missão proporcionar experiências prazerosas que promovam alegria e bem-estar, criando laços duradouros e gerando valor para todos. Deguste um mundo de possibilidades na maior empresa de café do Brasil!

Saiba mais em www.3coracoes.com

• Supervisionar a equipe de atendimento de pós-venda e suporte ao cliente, buscando a melhor experiência de consumo;

• Auditar a amostragem de chamados para definir estratégias na solução de problemas;

• Elaborar plano de manutenção preventiva;

• Participar de reuniões interfuncionais com CustomerSucess, Pós-venda e P&D;

• Negociar com fornecedores, parceiros e pretadores de serviços e validar o pagamentos de parceiros;

• Participar de reuniões com gestores e a Diretoria.

Escolaridade

• Ensino superior completo em Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.

Necessário

• Experiência na área de Pós venda;
• Experiência com gestão de equipes;
• Conhecimento em planilhas e análise de dados;

Benefícios

• Plano de Saúde compartilhado;
• Plano odontológico;
• Telemedicina e Terapia Online (100% pela empresa);
• Bônus por Performance;
• Transporte;
• Refeição;
• Kit de Produtos mensal;
• Seguro de Vida;
• Wellhub.