Supervisor de Atendimento de streaming

A Pluris Mídia está em busca de um profissional para atuar como Supervisor de Atendimento Pleno em uma operação dinâmica e desafiadora.

?? Local: Brooklin – SP.
? Horário: 15h00 às 23h20
?? Escala: 6x1
?? Salário compatível com o mercado

? Pré-requisito obrigatório: experiência como Supervisor de Atendimento em operações de streaming, TV por assinatura, canais de filmes/séries ou esportes, ou serviços digitais de assinatura.

?? Principais responsabilidades:
Gestão e acompanhamento da operação da central de atendimento
Desenvolvimento e suporte ao time
Acompanhamento e análise de KPIs
Garantia da qualidade no atendimento e apoio à liderança
Implementação de melhorias nos processos