Supervisor de Atendimento

Missão: Assegurar o atendimento eficiente, amigável e sem atritos, garantindo a correta alocação dos recursos humanos.

Principais atividades:

Experiência do cliente: Garantir atendimento de eficiente, sem filas.

Colaboração/time: Gerir escalas/folgas e férias, também treinamento e desenvolvimento.

Produtos: Realizar suporte adequado para garantir a vendas de todos os produtos.

Processos: Monitorar e otimizar fluxos de atendimento.

Resultados: Maximizar potência de vendas mantendo a satisfação do cliente.