Supervisor de Atendimento - SAC (Presencial em Itupeva/SP)

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento para se juntar ao nosso time no OUTLET PREMIUM SÃO PAULO, localizado em tupeva/SP.

Como Supervisor(a) de Atendimento, você será responsável por liderar equipe do Serviço de Atendimento ao Cliente, garantir a excelência nos atendimentos e manter altos padrões de hospitalidade e serviço.

Sua liderança será crucial para inspirar e motivar a equipe, promovendo um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.

A atenção aos detalhes e a comunicação eficaz (tanto verbal quanto escrita) são fundamentais para garantir que cada cliente tenha uma experiência inesquecível no Outlet Premium São Paulo.

Você deve ser uma pessoa flexível e adaptável, capaz de lidar com as demandas variadas do dia a dia e gerenciar conflitos de forma eficaz.

Sua capacidade de relacionamento interpessoal será essencial para construir e manter laços fortes com a equipe e com os clientes.

Além disso, você deve ter uma compreensão profunda das necessidades dos clientes e ser capaz de personalizar o atendimento de acordo com cada situação.

A gestão de conflitos é uma habilidade vital, pois você será o ponto de contato para resolver quaisquer problemas que possam surgir, garantindo sempre a satisfação do cliente e a harmonia do ambiente de trabalho.

REQUISITOS FUNDAMENTAIS

• Ensino superior (completo ou cursando) em hotelaria, marketing ou áreas relacionadas;

• Conhecimento intermediário no Microsoft Office;

• Conhecimentos: Técnicas de atendimento ao cliente, marketing, vendas e serviços serão considerados diferenciais;

• Experiência de 2 anos em posição de liderança de atendimento e serviços ou posição similar.

• Idioma: inglês – nível intermediário.

LOCAL DE TRABALHO

Outlet Premium São Paulo

Modalidade PRESENCIAL - Itupeva/SP

Escala de trabalho 5X1

Horário das 11h40 às 19h

BENEFÍCIOS

Plano de Saúde - Amil

Plano Odontológico - Sul America

Seguro de Vida

Vale Refeição

Vale Alimentação

Vale Transporte

Parceria SESC

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E envie seu currículo para marystela.eggers@outletpremium.com.br

Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que valoriza o atendimento personalizado e a excelência em serviço.

Se você tem experiência em liderança e um forte senso de hospitalidade, esta é a oportunidade perfeita para você.

Requisitos

Valorizado

Experiência profissional