Supervisor de calidad

Quality Supervisor / Supervisor de Calidad
Área: Calidad | Industria: Manufactura, preferentemente automotriz

Objetivo del puesto:
Supervisar y asegurar la correcta implementación, mantenimiento y mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad, garantizando que los procesos y productos cumplan con los requisitos del cliente, los estándares IATF 16949, ISO 9001 y las regulaciones aplicables. Liderar al equipo de calidad, impulsar la prevención de defectos y promover una cultura de mejora continua, cumplimiento y satisfacción del cliente.

Responsabilidades principales:

• Supervisar al equipo de inspección de calidad y asegurar el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
• Garantizar la aplicación del Sistema de Gestión de Calidad conforme a IATF 16949, ISO 9001 y los requisitos específicos del cliente.
• Planificar y dar seguimiento a auditorías internas, auditorías de clientes y auditorías de organismos certificadores.
• Liderar la investigación de productos no conformes, análisis de causa raíz y acciones correctivas mediante metodologías como 8D, 5 Why e Ishikawa.
• Gestionar quejas de clientes, acciones de contención y planes de acción para prevenir recurrencias.
• Monitorear indicadores de calidad, analizar tendencias y presentar resultados a la gerencia.
• Asegurar el control de documentos, registros de calidad, equipos de medición y cumplimiento de los procedimientos de metrología.
• Coordinar estudios de capacidad de proceso (Cp y Cpk), muestreo estadístico y actividades de control de calidad.
• Colaborar en actividades de APQP, preparación y seguimiento de PPAP, así como en la liberación de nuevos productos.
• Mantener comunicación efectiva con clientes internacionales y áreas internas para resolver problemas relacionados con la calidad.

Requisitos indispensables

• Ingeniería o licenciatura concluida en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Calidad, Ingeniería Mecánica, Electromecánica, Manufactura o carrera afín.
• De 3 a 5 años de experiencia en calidad dentro de empresas de manufactura.
• De 1 a 2 años de experiencia supervisando personal.
• Conocimiento y experiencia práctica en implementación, mantenimiento o mejora del Sistema de Gestión de Calidad bajo IATF 16949.
• Experiencia participando en auditorías internas, de clientes y de certificación.
• Dominio de análisis de causa raíz, gestión de acciones correctivas y solución de problemas.
• Inglés avanzado, con capacidad para mantener conversaciones y redactar comunicaciones técnicas con clientes internacionales.

Conocimientos técnicos:

• IATF 16949 e ISO 9001.
• Core Tools: APQP, PPAP, FMEA, MSA y SPC.
• Estudios de capacidad de proceso: Cp y Cpk.
• Auditorías, control documental y gestión de riesgos.
• Metodologías de solución de problemas: 8D, 5 Why e Ishikawa.
• Manejo de sistemas ERP, como SAP, Oracle o equivalentes.

Requisitos deseables:

• Certificación como auditor interno de IATF 16949.
• Certificación Six Sigma Green Belt.
• Experiencia en manufactura automotriz y atención directa a clientes del sector.