Supervisor de call center siniestros y asistencias

Team Leader de Siniestros y Asistencias | Call Center

¡Lleva tu experiencia al siguiente nivel y lidera un equipo donde tu talento marque la diferencia!

¿Tienes experiencia en siniestros y asistencias? ¿Has liderado equipos como supervisor o team leader en un call center? Esta puede ser la oportunidad que estás buscando para impulsar tu carrera profesional.

Buscamos un Team Leader de siniestros y Asistencias con liderazgo, iniciativa y orientación a resultados, que disfrute desarrollar personas, superar objetivos y brindar un servicio de calidad en el sector asegurador.

Buscamos:

- Experiencia en siniestros y asistencias.

- Experiencia como supervisor o team leader en call center, preferentemente coordinando equipos de atención telefónica.

- Manejo de Excel intermedio.

- Disponibilidad inmediata para laborar en horario intermedio.

- Habilidades de liderazgo, comunicación, organización y toma de decisiones.

¿Cuáles serán tus principales retos?

- Liderar, motivar y desarrollar al equipo de ejecutivos telefónicos de asistencias.

- Dar seguimiento a los KPI´s y asegurar el cumplimiento de los objetivos operativos.

- Implementar estrategias para mejorar el desempeño y la calidad en la atención al cliente.

- Brindar coaching y retroalimentación individual para impulsar el crecimiento de cada integrante.

- Administrar los recursos humanos y tecnológicos durante periodos de alta demanda.

- Analizar indicadores y presentar resultados que contribuyan a la mejora continua de la operación.

¿Qué te ofrecemos?

- Prestaciones de ley y superiores.

- Vales de despensa para complementar tus ingresos.

- Comedor subsidiado, para que disfrutes de mayor comodidad durante tu jornada.

- Excelente ambiente laboral, con un equipo colaborativo, trato respetuoso y una cultura que impulsa el compañerismo y el trabajo en equipo.

- La oportunidad de aportar tus ideas, desarrollar tu liderazgo y contribuir al crecimiento de una operación dinámica.

Queremos conocerte ¡El siguiente paso en tu carrera puede comenzar aquí!

En el Art. 149 del Código Penal Federal se establecen sanciones penales y administrativas para quien niegue o restrinja derechos laborales por razón de embarazo o diagnóstico positivo. La condición de salud de un individuo seropositivo o una mujer embarazada no es motivo justificante para el descarte de un candidato o el despido de un trabajador. "En Murguía queda estrictamente prohibido las solicitudes de certificados médicos de no embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso".