Supervisor de cobranza

bjetivo:

Supervisar la operación de los Gestores de Cobranza Telefónicos para contribuir en el cumplimiento de la recuperación y metas establecidas por el cliente y gerencia.

Actividades a realizar:

• Capacitación del personal de nuevo ingreso.
• Retroalimentación y calificación a la productividad de los gestores.
• Monitoreo de llamadas realizadas por el personal de Call Center.
• Revisión de portafolios de cartera asignada para la gestión.
• Atención a llamadas de auditores.
• Envío de promesas de pago a clientes.
• Envío de reporte Medición de Recuperación de Gestores.
• Apoyo en gestión de casos difíciles y especiales.
• Captura y actualización de gestiones en el sistema interno.

Prestaciones:

• Sueldo base.
• Comisiones.
• Seguro Social (desde el primer día).
• Aguinaldo (conforme a la ley).
• Oportunidad de crecimiento.

Requisitos:

• Contar con experiencia en supervisión de personal.
• Contar con experiencia en Call Center y Atención al Cliente.
• Disponibilidad de Horario.

Sueldo base más atractivo esquema de comisiones.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Lugar de trabajo: Empleo presencial