Supervisor de Cobranza
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Vana es una Fintech orgullosamente guatemalteca. Nuestro objetivo principal es utilizar tecnología para facilitar el acceso a productos financieros a la población poco bancarizada.
Actualmente nos enfocamos en créditos cuyas principales características son la facilidad, rapidez y los montos que se ofrecen. Toda la solicitud se realiza desde nuestra App Android, no es necesario visitar una agencia o punto físico para obtener estos créditos.
Objetivo del puesto
Liderar y supervisar al equipo de gestores de cobranza a cargo, mediante el análisis de cartera, la retroalimentación basada en reportería de llamadas, el coaching continuo, el seguimiento diario y la ejecución de estrategias de cobranza alineadas a los procesos y cultura empresarial , con el fin de superar las metas de recuperación, maximizar el desempeño del equipo y garantizar la aplicación de buenas prácticas en la gestión de cobro.
Requerimientos deseables
- Pensum cerrado en Administración de Empresas o Ingeniería Industrial.
- Manejo de Excel intermedio/avanzado.
- Experiencia indispensable en manejo de procesos operativos.
- Capacidad de planificación para el cumplimiento de metas.
- Conocimiento en el manejo de supervisión de equipos de cobro telefónico y planificación operativa.
- Disponibilidad de laborar en zona 10.
¿Qué puedes esperar de nosotros?
- Salario competitivo.
- Ambiente agradable de trabajo.
- Aprendizaje constante.
- Bolsón de beneficios adicionales.
¿Por qué unirte al equipo de Vana?
Trabajamos con pasión.
Rendimos con excelencia.
Somos transparentes.
Somos creativos y curiosos.
Nos adueñamos de nuestro trabajo para ser eficientes.
Skills
As published by lever · 2 questions
Basics
Resume/CV, Full name, Email, Phone, Current location, Current company
Short answers (1)
- Indica tu pretensión salarial optional
Pick from a list (1)
- Indica tu nivel de manejo en Excel optional