Supervisor de División Cuartos- Puerto escondido

Somos ISPROX, una Consultoría de Recursos Humanos especializada en la captación de talento para organizaciones empresariales. Tenemos el objetivo de realizar procesos de selección para compañías que cuidan el capital humano y tienen a las personas en el centro de sus políticas.

Nuestro cliente es una empresa del sector hotelero boutique, reconocida por su enfoque en la hospitalidad, la calidad del servicio y la creación de experiencias memorables para sus huéspedes.

Funciones:

• Supervisar las áreas de Housekeeping, Recepción y Lavandería, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio.

• Coordinar la asignación de habitaciones, actividades de limpieza, turnos y cargas de trabajo de acuerdo con la ocupación del hotel.

• Asegurar la correcta presentación, limpieza y mantenimiento de habitaciones y áreas comunes.

• Supervisar los procesos de check-in y check-out, así como la atención personalizada a los huéspedes.

• Controlar inventarios de blancos, amenities, insumos y productos de limpieza.

• Dar seguimiento a solicitudes especiales, comentarios, quejas e incidencias de los huéspedes.

• Liderar, capacitar y evaluar al equipo operativo, promoviendo una cultura de servicio y mejora continua.

• Reportar incidencias y oportunidades de mejora a la Gerencia General.

Requisitos:

• Mínimo 3 años de experiencia en hotelería.

• Experiencia en supervisión de Housekeeping y/o Recepción.

• Deseable experiencia en hoteles boutique o lifestyle.

• Conocimientos en operación hotelera, manejo de PMS, control de inventarios y blancos.

• Licenciatura en Turismo, Hospitalidad o carrera afín (deseable, no indispensable).

• Inglés intermedio-avanzado (deseable).

• Disponibilidad para rolar turnos y trabajar fines de semana y días festivos.

• Habilidades de liderazgo, organización, comunicación efectiva, resolución de problemas y atención al detalle.

• Vocación de servicio, actitud proactiva y orientación a la satisfacción del huésped.

Se ofrece:

• Incorporación a un proyecto de hotelería boutique.

• Oportunidad de contribuir a la excelencia operativa y a la experiencia de los huéspedes.

• Un entorno de trabajo enfocado en la calidad, la hospitalidad y el desarrollo del equipo.

ue, ¡nos encantaría conocerte! Postúlate y da el siguiente paso en tu desarrollo profesional.

Ubicación: Puerto escondido personas que vivan en la zona