SUPERVISOR DE EFICIENCIA OPERACIONAL E PROCESSOS

-Supervisionar a rotina operacional do setor, entregando o abastecimento dos KPI’s e análises estratégicas/ operacionais
-Monitorar relatórios operacionais e indicadores-chave (taxa de ocupação da sala de exame, absenteísmo da agenda, prazos de exames simples e complexos)
-Apoiar a padronização de fluxos e processos em todas as unidades, assegurando consistência e previsibilidade
-Acompanhar a produtividade das equipes responsáveis pelas agendas, identificando falhas, propondo melhorias e dando suporte técnico
-Atuar como facilitador entre a gerência, equipes operacionais, corpo clínico e gestores de unidades
-Garantir a qualidade dos dados utilizados nos relatórios, orientando analistas e especialistas na validação das informações
-Identificar necessidades de treinamento ou reforço em processos junto às equipes
-Apoiar projetos de inovação e implantação de novas tecnologias, garantindo a adaptação das equipes e processos

Experiência desejada:
-Vivência em padronização de processos, análise crítica de dados e relatórios táticos.
-Habilidade de coordenar equipes e de processos em ambientes complexos
-Capacidade de análise crítica e foco em solução de problemas
-Organização, atenção a detalhes e visão estratégica e operacional para o negócio
-Interesse em inovação e melhoria contínua em tempo real
-Experiência anterior com gerenciamento de dados, sendo pelo menos 2 em posição de liderança de equipes técnicas

Perfil Comportamental (Soft Skills) desejado:
-Resolução de problemas, liderança, comunicação ativa, criatividade, trabalho em equipe, pensamento crítico
-Habilidade em influenciar pessoas
-Habilidade em organização de projetos e processos
-Habilidade de comunicação e de mediação de conflitos entre diferentes públicos (equipe, corpo clínico, gestores de unidades e gerência)

Assegurar a execução eficiente, padronizada e monitorada dos KPI’s de Gestão de Agendas. Liderar Projetos e Inovações In-loco nas unidades, garantindo alinhamento entre as diretrizes estratégicas definidas pela gerência e a operação

Obrigatório: Formação Específica/Acadêmica:
-Ensino Superior completo em Administração, Engenharia, Estatística, Biomedicina ou áreas correlatas
-Desejável MBA ou Pós-graduação em Gestão de Projetos, Gestão de Pessoas, Análise de Dados

Desejável:

Unidade: NDI - LABORATORIO IMAGENS - ANGELICA - ADM - AGENDAS -SUPERVISAO

O que oferecemos?

Vale Alimentação;

Vale Transporte;

Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

Convênio com Farmácia;

Seguro de Vida;

Auxílio Creche;

Totalpass;

Universidade Corporativa;

Clube de Vantagens Hapvida (programa de descontos);

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