Supervisor de Experiencias

Hospitales Star Médica busca un Supervisor de Experiencias para unirse a nuestro equipo de atención al paciente. Este rol es fundamental para garantizar la excelencia en la atención y la satisfacción de nuestros pacientes, visitantes y familiares.

Funciones:

• Supervisar la correcta operación del programa Star Line, manejo adecuado de solicitudes, quejas o felicitaciones.
• Supervisa que se realicen adecuadamente los servicios insignia, promoviéndolos y cumpliendo en tiempo para garantizar la satisfacción del paciente.
• Supervisar la calidad del servicio brindado.

Requisitos:

• Se requiere experiencia indispensable en hotelería en gestión de experiencias de cliente.
• Manejo de SAP.
• Experiencia en supervisión y liderazgo de equipos.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera efectiva.

Beneficios:

• Premio de puntualidad.
• Premio de asistencia.
• Prestaciones de ley, sueldo base, vales de despensa
• Se ofrece un ambiente de trabajo profesional y colaborativo.
• Acceso a programas de desarrollo profesional.
• Oportunidad de crecimiento dentro de una institución líder en atención médica.

Únete a Hospitales Star Médica y contribuye al mejoramiento continuo de la experiencia del paciente.

Lo que busca la empresa

• Tiempo de experiencia 1 año
• Estudios Universitarios - no titulado

Competencias clave para el puesto

• Resolución de problemas