Supervisor de información operativa y reportes a clientes (Almacen)

OBJETIVO DEL PUESTO

Generar, consolidar y supervisar la elaboración de reportes operativos mediante la extracción de información del WMS, garantizando la confiabilidad y entrega oportuna de datos sobre el avance de las operaciones logísticas, productividad y cumplimiento de los niveles de servicio comprometidos con nuestros clientes.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

• Extraer información del WMS para elaborar reportes de avance y desempeño operativo.

• Generar reportes diarios de pedidos recibidos, procesados, surtidos, empacados, embarcados y pendientes.

• Consolidar y analizar bases de datos para dar seguimiento a los indicadores operativos.

• Elaborar y enviar reportes a clientes internos y externos conforme a los formatos y horarios establecidos.

• Validar la integridad y consistencia de la información antes de entregar los reportes.

• Identificar desviaciones en los indicadores operativos e informar oportunamente a los responsables.

• Mantener comunicación con las áreas de Operaciones y Servicio al Cliente para validar información y atender requerimientos.

• Administrar bases de datos y mantener actualizados los controles de seguimiento operativo.

• Estandarizar formatos y plantillas para mejorar la presentación y calidad de los reportes.

• Identificar oportunidades de automatización para reducir tiempos de procesamiento y actividades manuales.

• Asegurar el cumplimiento del calendario de entrega de reportes y los compromisos de información con los clientes.

REQUISITOS

• Bachillerato concluido o carrera técnica.

• Experiencia mínima de 2 años en generación de reportes, control operativo o análisis de información.

• Deseable experiencia en centros de distribución, almacenes o empresas de logística 3PL.

• Manejo de Excel intermedio-avanzado, incluyendo fórmulas, filtros, búsquedas y tablas dinámicas.

• Experiencia en extracción y procesamiento de información de sistemas operativos.

• Conocimiento de sistemas WMS y procesos logísticos.

• Experiencia en elaboración y seguimiento de indicadores operativos.

• Deseable conocimiento de Power Query y Power BI.

COMPETENCIAS

• Capacidad analítica.

• Organización y seguimiento.

• Atención al detalle.

• Orientación al cliente.

• Sentido de urgencia.

• Comunicación efectiva.

• Resolución de problemas.

• Trabajo en equipo.

• Responsabilidad y confidencialidad en el manejo de información.

OFRECEMOS

• Sueldo mensual bruto de $15,000.

• Bono trimestral.

• Estabilidad laboral.

• Oportunidad de desarrollo profesional.

• Integración a una empresa internacional especializada en soluciones logísticas.