Supervisor de Logística - Separação e Expedição

RESPONSABILIDADES:

Gestão dos processos de separação, conferência e expedição

• Supervisionar as operações de separação, conferência, embalagem, identificação e expedição de pedidos de diferentes canais de atendimento, incluindo e-commerce, eventos, concessionárias e clientes corporativos.
• Garantir a correta separação dos produtos conforme pedidos, quantidades, especificações e prioridades operacionais.
• Assegurar a conferência física dos pedidos antes da expedição, prevenindo erros, divergências, faltas e envios incorretos.
• Planejar e distribuir as atividades de acordo com o volume de pedidos, os prazos de entrega, a capacidade operacional e as prioridades de cada canal.
• Garantir a correta identificação, embalagem, acondicionamento e preparação dos volumes para transporte, conforme as características dos produtos e os requisitos de cada operação.
• Monitorar o cumprimento dos prazos de processamento e expedição, atuando preventivamente sobre pedidos críticos e pendências operacionais.
• Assegurar a baixa e a atualização dos pedidos nos sistemas utilizados, garantindo a rastreabilidade das movimentações e a confiabilidade das informações.

Gestão das particularidades dos canais de atendimento

• Garantir o atendimento às especificidades operacionais de cada canal, considerando prazos, padrões de embalagem, composição de pedidos e requisitos de entrega.
• Coordenar a preparação de pedidos de eventos, kits, materiais promocionais e demandas corporativas, assegurando o cumprimento das especificações e dos cronogramas estabelecidos.
• Monitorar pedidos prioritários, urgentes ou com datas programadas, garantindo o alinhamento entre capacidade operacional e compromissos assumidos.

Gestão de insumos e materiais de consumo

• Controlar os níveis de estoque dos insumos utilizados nas operações de separação, embalagem e expedição, assegurando a disponibilidade dos materiais necessários.
• Monitorar consumo, perdas e desperdícios de embalagens, etiquetas, fitas e demais materiais operacionais.
• Planejar necessidades de reposição e acompanhar solicitações de compra, evitando rupturas que comprometam a produtividade e os prazos de expedição.

Interface com o Atendimento Logístico e áreas parceiras

• Manter comunicação frequente com a equipe de Atendimento Logístico para alinhamento de prioridades, prazos, pedidos críticos e ocorrências operacionais.
• Garantir visibilidade sobre pedidos pendentes, atrasos, divergências, indisponibilidades e restrições que possam impactar o atendimento aos clientes.
• Atuar na resolução de ocorrências relacionadas à separação, conferência e expedição, assegurando o correto direcionamento das tratativas.

Gestão de pessoas e desenvolvimento da equipe

• Liderar, orientar e desenvolver a equipe de separação, conferência e expedição, promovendo engajamento, colaboração e foco em resultados.
• Realizar feedbacks, treinamentos e avaliações periódicas, desenvolvendo a polivalência e a capacitação técnica da equipe.

Gestão de indicadores e melhoria contínua

• Monitorar indicadores de produtividade, acuracidade da separação, índice de erros de expedição, cumprimento de prazos e pedidos pendentes.
• Acompanhar o volume de pedidos processados por hora, por colaborador e por canal de atendimento.
• Identificar causas de retrabalho, divergências, avarias e atrasos, implementando planos de ação para correção e prevenção de falhas.

Segurança, organização e conservação

• Garantir o cumprimento dos procedimentos de segurança, o uso adequado de EPIs e as boas práticas de movimentação e manuseio de materiais.
• Assegurar a organização, a limpeza e a conservação das áreas de separação, conferência, embalagem e expedição.
• Promover a aplicação das práticas de 5S e o cumprimento dos procedimentos operacionais e das normas internas.

REQUISITOS:

• Superior Completo em Logística, Administração ou áreas correlatas
• Experiência na posição de liderança
• Experiencia com WMS
• Conhecimento específico em: Pacote MS Office, Excel - Intermediário
• Diferencial: Conhecimento em IA.

Requisitos