SUPERVISOR DE LOJA TRADE - SANTANA/SP
Description
O Grupo AlmavivA é líder italiano no setor de Tecnologia de Informação e Comunicação e serviços de Digital Relationship Management com tecnologias proprietárias baseadas na interpretação da voz do cliente em linguagem natural.
Se você é uma pessoa extrovertida, entusiasmada e foco em crescimento profissional essa é uma oportunidade perfeita para você.
SUPERVISOR DE LOJA TRADE
Responsável por supervisionar as operações de triagem e atendimento presencial, garantindo organização do fluxo, qualidade no atendimento ao público e bom funcionamento geral da unidade.
Principais Atividades: Supervisionar equipe de triagem e atendimento, acompanhar o fluxo de usuários do início ao fim do atendimento, monitorar tempo de espera e qualidade do atendimento, apoiar na resolução de demandas mais complexas, garantir cumprimento de processos e padrões de atendimento, realizar feedbacks e acompanhamento da equipe, controlar indicadores de desempenho (produtividade, tempo, qualidade), zelar pela organização, estrutura e bom funcionamento do local de atendimento, apoiar na gestão do ambiente (filas, organização do espaço, apoio operacional do dia a dia), atuar na melhoria contínua dos processos.
Requisitos: Ensino médio completo experiência com liderança de equipe, vivência com atendimento ao público, boa comunicação, organização e perfil de liderança, capacidade de tomada de decisão e resolução de problemas, conhecimento em informática.
- Veiculo próprio e CNH ativa.
Será considerado um diferencial experiência em centrais de atendimento ou órgãos públicos, conhecimento em gestão de filas e indicadores de atendimento, ensino superior em andamento ou completo.
Regime de contratação: CLT
Remuneração: R$2951,91 + benefícios
Benefícios:
- Auxílio Creche;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Seguro de Vida;
- Auxilio Combustível;
- Vale Refeição;
- Plano de Carreira;
- Premiações;
- PetLove;
- Cartão Bulla (antecipação de salario);
- Wellhub (Gimpass);
- Universidades( descontos)
- MoVida (aluguel de veiculo);
- SESC
Horário: Segunda a Sexta 08:00 às 18:00 - 44hrs
Local: Santana/SP
Tendo interesse entre em contato - 11 97876-8223 / Daniella Barbosa.
Junte-se à nossa equipe e faça parte de uma empresa que valoriza o talento e o crescimento profissional.