Supervisor de monitorista de CD

Bachillerato técnico o licenciatura terminada. Experiencia 1 año en contact center, monitoreo y/o puesto similar Dominio de Excel intermedio Seguimiento y monitoreo puntal de las ordenes de ecommerce, seguimiento de bitácoras y documentar oportunidades de mejora Dar soporte a los repartidores, resolver y reportar incidencias que se presente durante el turno seguimiento de bitácora y comunicación constante con otras áreas del departamento para asegurar flujo de proceso Notificar las eventualidades de reparto con otros equipos, supervisar viajes, recolecciones y traspasos