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AEC CENTRO DE CONTATOS

SUPERVISOR DE OPERAÇÃO IV

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Liderar equipe de alta performance comercial e de Experiência do cliente (CX/CS);

Análise de Indicadores e Performance;

Melhoria Contínua de Qualidade e processos;

Apresentação de Resultados e Planos de Ação;

Gestão Presencial;

Tarefas Administrativas e de Gestão de Pessoas.

REQUISITOS DA VAGA

Profissional maduro, com forte capacidade de liderança, tomada de decisão baseada em dados, visão estratégica e orientação para resultados;

Possuir perfil comercial, alta capacidade analítica e foco no desenvolvimento de pessoas, atuando como agente de transformação da performance operacional.

Requisitos

Estudos
Ensino Superior
Competências
Boa comunicação;
Foco em resultados e clientes;
Gestão de Conflitos
Liderança e gestão de pessoas;
Gestão Operacional;
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