Supervisor de Operaciones/ Cartera Castigo/ Presencial

En RECSA nos encontramos en búsqueda de un/a Supervisor(a) de Cobranzas Santrander Cartera Castigada - que será responsable de liderar y realizar seguimiento al equipo asignado, asegurando el cumplimiento de los objetivos de recuperación, productividad y calidad establecidos para la operación.

¿Qué buscamos?

• Estudios técnicos completos y/o universitarios en curso o completos en Administración, Economía, Contabilidad, Finanzas, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años como Coordinador, Supervisor, Líder o posición similar en cobranzas.
• Experiencia gestionando equipos e indicadores.
• Office intermedio–avanzado, manejo de CRM y Power BI a nivel usuario.
• Deseable experiencia en cobranza Banca Santander, TELCO o contact center.

Funciones

• Supervisar la gestión diaria del equipo
• Asegurar el cumplimiento de metas de recuperación
• Monitorear cartera, compromisos de pago, productividad y conexiones
• Realizar seguimiento de llamadas y gestiones digitales
• Brindar feedback y coaching
• Elaborar reportes de avance y desempeño
• Detectar desviaciones y establecer acciones correctivas
• Garantizar el cumplimiento de políticas y procedimientos de cobranza.

Competencias:

• comunicación efectiva
• Organización y seguimiento
• Gestión de tareas
• Trabajo en equipo
• Pensamiento crítico
• Liderazgo
• Orientación a resultados.

Beneficios:

• Planilla completa al 100%
• Salario de S/ 1800.00
• Variable de hasta S/ 500.00 (por desempeño)
• Beneficios corporativos

Horario:

• Lunes a Viernes de 8:30am A 6:30pm y Sábados de 9:00am a 1:00 pm]
• Sede Surco - Centro Comercial Jockey Plaza

Requisitos

Valorado

Experiencia profesional