Supervisor de Operaciones Retail

Importante empresa de demostraciones en México, solicita:

SUPERVISOR DE OPERACIONES RETAIL

Objetivo del Puesto

• Supervisar y garantizar la correcta ejecución de la operación dentro de la cadena de autoservicio, asegurando el cumplimiento de estándares de servicio, indicadores operativos, administración del personal y procesos establecidos por la empresa, manteniendo una relación cercana con la gerencia de la tienda y representando profesionalmente a la empresa.

Requisitos:

• Licenciatura concluida con título profesional (indispensable).

• Mínimo 3 años como Supervisor de Operaciones, Supervisor Retail, Supervisor de Tienda, Supervisor de Promotoría, Jefe de Piso o Gerente de Departamento.

• Experiencia comprobable en retail, autoservicio o clubes de precio.

• Manejo de equipos de 30 a 40 colaboradores o más.

• Administración de indicadores, incidencias, cobertura de plantilla, inventarios, reportes y atención a clientes.

• Experiencia en operaciones de alta exigencia y trabajo bajo presión.

Funciones principales:

• Supervisar la operación diaria en tienda.

• Coordinar al personal operativo.

• Asegurar la correcta ejecución de demostraciones y actividades comerciales.

• Dar seguimiento a indicadores y reportes.

• Administrar incidencias de personal.

• Capacitar y desarrollar al equipo.

• Controlar inventarios y materiales.

• Resolver incidencias con el cliente.

• Asegurar el cumplimiento de procesos.

Conocimientos claves

• KPIs operativos y comerciales.

• Ventas, rotación, productividad y cobertura de plantilla.

• Excel intermedio.

• Distintivo H y manejo higiénico de alimentos (cuando aplique), demostrando conocimientos reales sobre temperaturas y operación.

Ofrecemos:

• Sueldo: $24,000 brutos mensuales.

• Nómina 100% fiscal.

• Pago catorcenal (un viernes sí y un viernes no).

Prestaciones

• Aguinaldo de 30 días.

• Seguro de Gastos Médicos Mayores.

• Seguro de Vida.

• Fondo de ahorro 13% (aportación compartida empresa-colaborador).

• Vales de despensa 10%.

• Prestaciones de ley.

Herramientas de Trabajo

• Computadora portátil corporativa.

• Teléfono celular corporativo.

• El equipo permanece resguardado en la oficina al finalizar la jornada laboral.

Horario:

• Martes a sábado.

• 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

• Descanso fijo: domingo y lunes.

Ubicación:

- General Escobedo, Nuevo Leon

Gracias por ver nuestra vacante, te deseamos que tengas un excelente día!!