Supervisor de Operaciones Supermercado Av Las Condes

Empresa de RRHH busca Jefe/a de Operaciones E-commerce para liderar nuevo proyecto en Supermercado en Lo Barnechea.

Funciones principales:

• Dirigir y coordinar al equipo de operaciones, garantizando cumplimiento de metas de productividad, exactitud de pedidos y calidad de servicio.
• Planificar y organizar procesos de preparación y despacho de pedidos en canales E-commerce y Home Delivery.
• Monitorear indicadores clave de gestión: productividad (UPH), completitud de pedidos, reclamos, puntualidad y asistencia.
• Implementar y supervisar protocolos de seguridad, prevención de riesgos y control de calidad en la operación.
• Coordinar turnos, dotación de personal y programas de capacitación, en conjunto con el área de RRHH.
• Resolver contingencias y asegurar la continuidad operativa en escenarios de alta demanda.
• Reportar resultados y proponer mejoras continuas en la operación.

Requisitos:

• Formación en Logística, Ingeniería en Ejecución, Administración o carrera afín.
• Experiencia mínima de 1 año en operaciones logísticas, retail o e-commerce
• Conocimiento en sistemas de gestión y reportería (Excel intermedio, plataformas operativas).
• Alta capacidad de liderazgo, planificación y resolución de problemas.
• Disponibilidad para trabajar en modalidad de turnos rotativos.

Condiciones laborales:

• Jornada: 44 horas semanales – Art. 22.
• Lugar de trabajo: Lo Barnechea.
• Renta líquida: $1.200.000.

Requisitos

Valorado

Experiencia profesional