Supervisor de operaciones

Supervisor(a) de Operaciones

?VIABUS S.A. DE C.V., empresa especializada en el servicio de transporte de personal, busca integrar a su equipo a un Supervisor(a) de Operaciones responsable de coordinar y supervisar la correcta ejecución de los servicios, asegurando el cumplimiento de los estándares operativos y de calidad establecidos por la organización.

Objetivo del puesto

Supervisar y coordinar las actividades operativas, garantizando la continuidad y calidad del servicio, así como el cumplimiento de rutas,

horarios, procedimientos y lineamientos establecidos.

Principales responsabilidades

• Supervisar la operación diaria y el cumplimiento de los servicios programados.
• Coordinar y dar seguimiento a operadores.
• Verificar el cumplimiento de rutas, horarios y programación de servicios.
• Monitorear incidencias operativas y establecer acciones de solución y seguimiento.
• Supervisar el estado y disponibilidad de las unidades para la operación.
• Dar seguimiento a ausencias, retardos, cambios de operador y coberturas.
• Mantener comunicación constante con operadores y áreas involucradas en la operación.
• Elaborar reportes e indicadores de operación.
• Detectar áreas de oportunidad y proponer mejoras a los procesos operativos.
• Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de seguridad.
• Atender y dar seguimiento a situaciones que puedan afectar la continuidad del servicio.

Perfil requerido

• Bachillerato concluido; deseable Licenciatura en Administración, Logística, Ingeniería, Transporte o carrera afín.
• Experiencia mínima de 2 años en supervisión de operaciones, preferentemente en transporte de personal, logística o servicios.
• Experiencia en manejo y supervisión de personal.
• Manejo de Excel y herramientas administrativas.
• Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones.
• Excelente comunicación y liderazgo.
• Organización, seguimiento y orientación a resultados.
• Disponibilidad para trabajar en diferentes horarios.

Ofrecemos

• Sueldo competitivo.
• Prestaciones de ley.
• Contratación directa con la empresa.
• Estabilidad laboral.
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
• Excelente ambiente de trabajo.

Zona de trabajo: Salinas Victoria, Nuevo León.