Supervisor de Operações - BPVC
Description
Olá! Que bom te ver por aqui !
Na Tembici, trabalhamos para transformar cidades e a forma como as pessoas se movem. Buscamos uma pessoa para atuar como Supervisor(a) de Operações BPVC, garantindo eficiência operacional, segurança e excelência na experiência dos usuários do sistema.
Se você tem perfil mão na massa, experiência liderando operações em campo e gosta de ambientes dinâmicos, essa oportunidade pode ser para você.
> Essa pessoa será responsável por:
- Supervisionar turnos, escalas, produtividade e jornada de trabalho, garantindo cobertura eficiente da operação.
- Realizar gestão de ponto, treinamentos, feedbacks, orientações técnicas e comportamentais para o desenvolvimento da equipe, bem como resolver questões do dia a dia.
- Acompanhar indicadores operacionais ( SLA de manutenção, taxa de uso, tempo de resposta etc.) e propor planos de ação corretivos e de melhoria contínua.
- Apoiar a implementação de processos, políticas e rotinas padronizadas, garantindo aderência aos procedimentos operacionais.
- Reportar falhas, desvios ou gargalos operacionais, atuando em conjunto com áreas como manutenção, e tecnologia para resolução dos problemas.
- Participar de inventários e controle de insumos utilizados pela equipe.
- Garantir que a rotina e atividades do time estejam adequadas com a demanda do dia, dimensionar e fracionar corretamente.
- Dar suporte ao time de atendimento e sanar todas e quaisquer dúvidas do cliente que está na ponta.
- Garantir os ciclos de manutenção corretiva e preventiva de todas as bicicletas.
- Zelar pela segurança da equipe, pelo uso adequado de EPIs e pelo cumprimento das normas e políticas internas da empresa.
> Requisitos:
- Formação superior concluída ou em andamento.
- Experiência em liderança será um diferencial.
- Boa capacidade analítica, visão estratégica e habilidade em gestão de indicadores.
- Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1.
> Pacote de benefícios:
- Remuneração: R$4.100,00
- Assistência médica: SulAmérica Saúde.
- Assistência odontológica: Met Life.
- Convênios: (sesc, curso de idiomas, faculdades).
- Convênio Welhub.
- ICP - Conforme política da empresa - até 1,5 salário/ano.
- Licença maternidade e paternidade estendida.
- Vale Refeição/Vale Alimentação: R$ 663,00(mês).
- Vale transporte.
- Plano de previdência privada.
- Plano colaborador (Bike).
- Plano Pet.
- Seguro de Vida.
> Informações importantes:
- Horario: 09 às 18:00 (seg a sex) - 9h ás 13h (sáb)
- Local: Centro - Belo horizonte
> Por que vir pra cá?
Somos uma empresa em crescimento, com oportunidades reais de desenvolvimento e evolução profissional.
Aqui, você faz parte de algo maior: trabalhamos todos os dias para transformar a forma como as pessoas se movem nas cidades - com mais praticidade e impacto positivo.
Valorizamos pessoas que fazem acontecer, que têm vontade de aprender e buscam crescer junto com o time.