Supervisor de Operações

Plaza Premium Group – Juntos, tornamos as viagens melhores

Líder global em experiências integradas de hospitalidade em aeroportos (360°) e soluções de atendimento ao passageiro, somos pioneiros no setor, tendo introduzido o primeiro lounge independente do mundo em 1998.

Hoje, operamos a maior rede global de lounges de aeroportos e oferecemos serviços de hospitalidade premiados, além de soluções completas para atender viajantes de todas as origens e destinos.

Nosso objetivo é tornar cada viagem confortável, conveniente, segura e agradável.

No Brasil, atuamos em:

• Rio de Janeiro – RIOgaleão | Aeroporto Internacional Tom Jobim (GIG)

• São Paulo – GRU Airport | Aeroporto Internacional de São Paulo (GRU)

Saiba mais: www.plaza-network.com

Responsabilidades

• Monitorar o lounge, identificando irregularidades operacionais, de limpeza e manutenção

• Supervisionar a equipe de recepção e salão

• Recepcionar clientes, realizar check-in e prestar suporte durante a estadia

• Fornecer informações e recomendações sobre serviços, alimentos e bebidas

• Promover os serviços do lounge

• Atuar no atendimento do bar (drinks, café e derivados)

• Garantir o funcionamento adequado das instalações e serviços

• Organizar escalas de intervalo e apoiar a equipe conforme necessidade

• Controlar e conferir utensílios e materiais

• Realizar fechamento de turno conforme padrões estabelecidos

• Manter organização e limpeza das áreas de trabalho

• Conduzir treinamentos, reuniões e briefings da equipe

• Coordenar a operação do lounge, garantindo excelência no atendimento

• Atualizar relatórios (DMR) e comunicar ocorrências à gerência

Requisitos

• Ensino superior completo

• Inglês fluente

• Experiência em liderança de equipe

• Vivência em hotelaria será um diferencial

• Disponibilidade de horário

Benefícios

• Vale transporte ou auxílio combustível

• VR (R$ 40/dia)

• VA (R$ 400)

• Plano de saúde e odontológico (SulAmérica)

• Seguro de vida

• Folga no aniversário

• Convênio Sesc

• Wellhub (Gympass)

• Pluxee Cuida

• Plano de carreira

Informações adicionais

• Regime: CLT

• Escala: 6x1

• Horário: 15h às 23h10

Requisitos