Supervisor de Planejamento (Recuperação de Créditos)

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Planejamento para liderar as equipes de ControlDesk, MIS e Estratégias, atuando no desenvolvimento de pessoas, no acompanhamento de indicadores e na definição de estratégias voltadas à recuperação de crédito e ao alcance dos resultados.

Principais responsabilidades

Liderar e desenvolver as equipes de ControlDesk, MIS e Estratégias;

Coordenar o planejamento e a execução das estratégias de cobrança;

Monitorar indicadores, metas e resultados, identificando oportunidades de melhoria;

Supervisionar campanhas, segmentações de carteiras e ações multicanais;

Participar de reuniões com clientes, apresentando resultados, estratégias e planos de ação;

Promover o alinhamento entre clientes, Planejamento e Operações, garantindo a execução das estratégias e o alcance dos resultados.Requisitos obrigatórios

Experiência em Planejamento de Cobrança, ControlDesk, MIS ou áreas correlatas;

Experiência com gestão de pessoas, desenvolvimento de equipes e acompanhamento de desempenho;

Conhecimento de indicadores operacionais e estratégias de recuperação de crédito;

Excel intermediário ou avançado e domínio do Pacote Office;

Perfil analítico, estratégico e orientado a resultados;

Boa comunicação, organização e capacidade de tomada de decisão;

Ensino superior completo ou em andamento.

Diferenciais

Conhecimento em Power BI, SQL e ferramentas de automação;

Experiência com carteiras de cobrança judicial e extrajudicial.

Competências comportamentais

Liderança e desenvolvimento de pessoas;

Comunicação clara e objetiva;

Organização e gestão de prioridades;

Proatividade e iniciativa;

Resiliência diante de desafios;

Colaboração e trabalho em equipe.

Tipo de contrato

CLT (Efetivo)

Horário de trabalho

Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h

Benefícios

• Tíquete refeição
• Tíquete alimentação
• Vale-transporte
• Participação nos lucros