Supervisor de Qualidade

Resumo do Cargo: Responsável por coordenar os processos e práticas de gestão da qualidade da organização, assegurando a aplicação dos padrões, procedimentos e requisitos estabelecidos, o acompanhamento dos indicadores, a realização de auditorias e o tratamento de não conformidades. Atua na integração entre as áreas, na melhoria contínua dos processos e no fortalecimento da cultura da qualidade.

Principais Responsabilidades:

Coordenar o sistema e os processos de gestão da qualidade, garantindo a aplicação dos padrões, procedimentos e diretrizes estabelecidos pela organização.

Acompanhar e analisar indicadores de qualidade, identificando desvios, tendências, riscos e oportunidades de melhoria.

Coordenar a realização de auditorias internas e acompanhar auditorias externas, garantindo a organização das informações, evidências e planos de ação necessários.

Coordenar o tratamento de não conformidades, acompanhando a identificação das causas, definição de ações corretivas e preventivas e verificação da efetividade das ações implementadas.

Apoiar as áreas na definição, revisão e padronização de processos, procedimentos, instruções e controles relacionados à qualidade.

Coordenar a elaboração, acompanhamento e atualização dos planos de ação relacionados aos processos de qualidade.

Avaliar riscos e oportunidades relacionados aos processos, apoiando as áreas na definição de medidas para prevenção de falhas e melhoria dos resultados.

Acompanhar a qualidade dos processos e serviços, analisando ocorrências, reclamações, desvios e demais informações relevantes para identificação de causas e oportunidades de melhoria.

Promover a aplicação de metodologias e ferramentas de qualidade para análise e solução de problemas e melhoria contínua dos processos.

Coordenar projetos e iniciativas de melhoria da qualidade, acompanhando cronogramas, resultados e indicadores.

Atuar em conjunto com as áreas operacionais e administrativas na identificação de problemas e implementação de soluções que contribuam para a melhoria dos processos.

Promover treinamentos, orientações e ações de conscientização relacionadas aos procedimentos, padrões e práticas de qualidade, quando aplicável.

Acompanhar requisitos legais, normativos e demais requisitos aplicáveis aos processos sob responsabilidade da área, apoiando sua implementação e manutenção.

Coordenar e acompanhar indicadores, relatórios e análises de qualidade, fornecendo informações para suporte à tomada de decisão da gestão.

Avaliar oportunidades de melhoria no sistema de gestão e propor ações que contribuam para maior eficiência, padronização e confiabilidade dos processos.

Escolaridade:

Obrigatória: Ensino Superior completo em Engenharia, Administração, Gestão da Qualidade, Química, Produção ou áreas correlatas.

Desejável: Pós-graduação ou MBA em Gestão da Qualidade, Gestão de Processos, Engenharia da Qualidade ou áreas correlatas.

Competência Técnicas:

Gestão da qualidade e sistemas de gestão.

Auditorias e tratamento de não conformidades.

Análise de indicadores e gestão de planos de ação.

Gestão de processos e melhoria contínua.

Ferramentas e metodologias da qualidade.

Competências Comportamentais:

Visão sistêmica.

Liderança e gestão de equipes.

Pensamento analítico.

Comunicação e influência.

Orientação para resultados e melhoria contínua.

Conhecimentos:

Sistemas e processos de gestão da qualidade.

Auditorias internas e externas.

Ferramentas de análise e solução de problemas.

Indicadores e gestão de processos.

Normas e requisitos aplicáveis à qualidade.

Experiência:

Experiência mínima de 5 anos na área de Qualidade ou em processos relacionados à gestão da qualidade.

Experiência com auditorias, indicadores, não conformidades e planos de ação.

Experiência em gestão de processos, melhoria contínua e liderança de equipes ou projetos.

Tipo de contrato

CLT (Efetivo)

Horário de trabalho

Período Integral