Supervisor de Qualidade
Description
Buscamos um(a) profissional dinâmico(a), com visão de processos e forte atuação em campo, para conduzir a Gestão da Qualidade nas operações de terceirização de serviços da CLEAN4.
O(A) Supervisor(a) de Qualidade será responsável por garantir a padronização das rotinas operacionais na área de qualidade em execução contratual e treinamento e formação de mão de obra — limpeza, portaria, manutenção e demais serviços —, realizar auditorias nos postos de trabalho e acompanhar o cumprimento dos Acordos de Nível de Serviço (SLAs).
- Além da atuação técnica, deverá exercer um papel estratégico no desenvolvimento, acompanhamento e formação das equipes operacionais, contribuindo diretamente para a melhoria da qualidade dos serviços prestados e da experiência dos nossos clientes.
Requisitos
- Experiência comprovada: sólida vivência na área de Qualidade, incluindo experiência prática no desenvolvimento, acompanhamento e formação de equipes descentralizadas, preferencialmente em empresas de facilities ou prestação de serviços terceirizados;
- Conhecimento técnico: domínio das ferramentas da qualidade, análise de competência, 5 Porquês e PDCA, além de conhecimento prático da ISO 9001, NRs;
- Habilitação: CNH categoria B ativa, considerando que a função exigirá alta mobilidade e visitas frequentes aos clientes;
- Competências comportamentais: liderança com perfil educador, comunicação assertiva, escuta ativa, capacidade de acompanhamento e desenvolvimento de colaboradores, organização e habilidade para mediação de conflitos.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:
Desenvolvimento e formação de equipes, acompanhamento de campo, auditorias e gestão de SLAs, tratamento de não conformidades, interface com clientes, padronização dos processos, gestão da melhoria contínua, normas e requisitos
Oferecemos ambiente de trabalho acolhedor;
- Você terá acesso a programas de desenvolvimento profissional;
- Ambiente de trabalho seguro e inclusivo.
- VR R$ 28,88 Dia
- VT R$ 10,60 Dia (uma condução ida e uma condução volta)
- Cesta Básica Mensal R$ 210,00
- Convênio médico
- Convênio odontológico
A oportunidade de liderar e transformar processos na Clean4 é única, proporcionando crescimento profissional e impacto significativo no desempenho da empresa.