Supervisor de Qualidade

A PlatLog Distribuição e Logística é uma empresa especializada em soluções logísticas, comprometida em gerar excelência que impacta positivamente a vida das pessoas, com eficiência, segurança e consistência. Vivemos um momento de crescimento e transformação, fortalecendo nossos processos e investindo no desenvolvimento das pessoas. Se você gosta de desafios, construção de processos e deseja fazer parte dessa jornada, essa oportunidade é para você.

Supervisionar as atividades da área de Qualidade, assegurando a padronização dos processos operacionais, o cumprimento dos requisitos dos clientes e das normas aplicáveis, promovendo a melhoria contínua dos processos logísticos e garantindo elevados padrões de desempenho, eficiência e satisfação dos clientes.

Principais responsabilidades

· Supervisionar a equipe de Qualidade, distribuindo atividades, acompanhando desempenho e promovendo o desenvolvimento técnico dos colaboradores.

· Garantir a padronização dos processos operacionais de armazenagem, transporte, monitoramento, inventário e atendimento aos clientes.

· Desenvolver, revisar e controlar procedimentos operacionais, instruções de trabalho e documentos do Sistema de Gestão da Qualidade.

· Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) da operação e propor planos de melhoria contínua.

· Conduzir investigações de não conformidades, reclamações de clientes e desvios operacionais utilizando PDCA, 5 Porquês, Ishikawa e 5W2H.

· Coordenar auditorias internas e acompanhar auditorias externas e de clientes.

· Elaborar e acompanhar indicadores de qualidade, produtividade, SLA, OTIF, acuracidade de estoque e divergências operacionais.

· Garantir a gestão dos registros da qualidade e documentação obrigatória.

· Atuar em conjunto com Operações, Transporte, Atendimento, Comercial e Tecnologia na solução de problemas.

· Identificar oportunidades de redução de desperdícios e aumento da produtividade.

· Participar da implantação de novos clientes e projetos sob a ótica da qualidade.

· Garantir o cumprimento das normas de segurança, compliance e políticas internas.

· Elaborar apresentações gerenciais e relatórios executivos.

Formação

Ensino Superior completo em Engenharia, Administração, Logística, Gestão da Qualidade, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.

Desejável

Pós-graduação em Gestão da Qualidade, Logística, Lean Manufacturing, Gestão de Processos ou áreas afins.

Conhecimentos técnicos

· Ferramentas da Qualidade (PDCA, MASP, 5W2H, Ishikawa, Pareto e 5 Porquês).

· Gestão por Indicadores (KPIs).

· Excel avançado.

· Power BI (desejável).

· Sistemas WMS, TMS e ERP.

· Mapeamento de Processos.

· Gestão de Riscos.

· Auditorias Internas.

· ISO 9001 (desejável).

· Lean e Kaizen.