Supervisor de recepción de vivienda

En Enalte Desarrollos nuestros proyectos de vivienda cuentan con un concepto contemporáneo y diseños que se adaptan a las necesidades de cada familia, únete a este equipo de trabajo como SUPERVISOR DE RECEPCIÓN DE VIVIENDA

Objetivo:

Inspeccionar la entrega de la vivienda y atención al cliente.

Actividades:

• Coordinar la recepción de viviendas del área de Soluciones y su posterior entrega al cliente.
• Cuidar la experiencia del cliente durante la entrega y etapa de posventa.
• Mantener actualizada la información de viviendas, clientes, entregas y seguimientos en Enkontrol.
• Asesorar al cliente en el levantamiento y seguimiento de folios de atención y garantías.
• Coordinar con las áreas responsables la solución oportuna de necesidades del residente.
• Promover la integración de la comunidad, mediante la conformación y administración de comités de residentes.
• Coordinar y dar seguimiento a los servicios generales del fraccionamiento, procurando su adecuada imagen, mantenimiento y funcionamiento.
• Dar seguimiento a indicadores de entrega, atención, garantías y satisfacción del cliente.

Requisitos:

• Lic. Negocios Internacionales, Administración, Ing. Industrial o carreras afines a la gestión de servicios y proyectos.
• Conocimientos básicos de edificación y urbanización.
• Conocimiento de los elementos que integran un desarrollo habitacional.
• Manejo de sistemas de control y seguimiento de procesos (deseable).

Experiencia/Habilidades:

• Excelente atención al cliente y comunicación asertiva
• Capacidad de resolución proactiva de problemas en campo.
• Orientación al detalle y control de calidad en acabados.
• Mentalidad innovadora para optimizar procesos de entrega y postventa.