Supervisor de SAC

Supervisor de SAC na American Pet oferece uma oportunidade para liderar e aprimorar o atendimento ao cliente.

Funções

• Gerenciar e coordenar a equipe de atendimento ao cliente
• Acompanhar as atividades diárias do SAC
• Resolver problemas e reclamações de clientes
• Desenvolver estratégias para melhorar a satisfação do cliente
• Monitorar e analisar indicadores de desempenho do SAC

Requisitos

• Experiência em gestão de equipes de atendimento ao cliente
• Conhecimento em processos de SAC e atendimento ao cliente
• Capacidade de liderar e motivar uma equipe
• Habilidades de comunicação e resolução de conflitos
• Conhecimento em ferramentas de gestão de atendimento

Benefícios

• Oportunidade de desenvolvimento profissional
• Ambiente de trabalho colaborativo
• Acesso a programas de treinamento e capacitação
• Benefícios adicionais conforme política da empresa

Requisitos

Valorizado

Experiência profissional