Supervisor de Serviços | Supervisor de Field Service
Por que fazer parte do #PosiTime?
Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.
Se você se identifica com o nosso propósito, e procura um lugar para crescer e somar, te esperamos de braços abertos!
- Realizar a supervisão, acompanhamento e controle da equipe de Field Service de São Paulo, SP, incluindo avaliação, treinamento e controle do desempenho dos técnicos, bem como contatos telefônicos e visitas pessoais a clientes, representantes e distribuidores, caracterizadas como média e baixa complexidade e/ou inerentes a pequenas e médias estruturas ou na prestação de suporte e auxílio a coordenadores no acompanhamento e controle de equipes e atividades em grandes estruturas e/ou caracterizadas como alta complexidade.
- Assessorar os coordenadores, gerentes nacionais, regionais e de filiais no planejamento e na elaboração do orçamento anual da área.
- Oferecer serviços de suporte técnico de pós-vendas aos clientes, incluindo instalação, solução de problemas e manutenção de produtos e serviços.
- Realizar o atendimento aos clientes (pós-venda), como serviços de consertos, reformas, instalação e revisão de máquinas, equipamentos, ferramentas, etc., provendo suporte abrangente, de acordo com as obrigações contratuais e legais.
- Preparar, apresentar e discutir relatórios de serviços prestados a clientes, irregularidades identificadas, pareceres técnicos emitidos, ações recomendadas e outros.
Requisitos:
- Excel intermediário
- Superior Completo na área de TI
- Experiência com Field Service
- Experiência prévia como líder de equipe de field
- Vivência com controle de estoque de equipamentos e planejamento de estoque de peças
Perfil desejado:
- Proativo(a), dinâmico(a), com olhar analítico e boa capacidade de relacionamento interpessoal
- Comunicativo(a), com facilidade para atuar em equipe
Modelo de trabalho:
- Híbrido (ter fácil acesso a Barueri, SP): presencial na unidade de São Paulo, SP às terças, quartas e quintas-feiras; remoto às segundas e sextas-feira
Conheça alguns dos benefícios que o #PosiTime tem:
** Buscamos oferecer os melhores benefícios ao #PosiTime, que podem variar de acordo com o contrato e local de trabalho.
Qualidade de Vida
🏥 Planos de saúde e odontológico Sul America
🧘🏿♀️ Zenklub: plataforma de saúde e bem estar, incluindo atendimento psicológico
🏋🏿♀️ Gympass
🍕Vale Refeição ou Alimentação
🏠 Trabalho Híbrido
👶 Auxílio Creche e Kit Maternidade
Carreira e Educação
🚀 Descontos na Universidade Positivo (UP) - para colaboradores e dependentes
📒 Saber Mais: Portal de Desenvolvimento Profissional
👧 Descontos no Colégio Positivo para filhos de colaboradores
Finanças
💰 PPR
👉🏻 Good Card: convênio aceito em mais de 130 mil estabelecimentos
✔️ Seguro de Vida
💵 Empréstimo Consignado
💲Previdência Privada
Transporte
🚌 Vale Transporte ou 🚗 Estacionamento
Descontos Exclusivos
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