Supervisor de Sistemas (Infraestrutura)

Área de Atuação: Complexo do Hospital das Clínicas/Núcleo de Tecnologia da Informação

Carga horária: 40 horas semanais

Local de trabalho: São Paulo

Requisitos:

Formação: Superior completo em Ciências da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas E Cursando Pós-graduação, MBA ou Especialização em Gestão de Tecnologia da Informação, Governança de TI, Gestão de Projetos, Gestão Empresarial.

Conhecimentos:

· Governança de TI e ITSM: Fundamentos de ITIL v4 e boas práticas de gestão de serviços de TI. (Gestão de Incidentes, Problemas, Mudanças e Liberações).

· Acompanhamento de Contratos e Fornecedores: Acompanhamento técnico de entregas, medição de SLAs e gestão da operação de parceiros terceirizados.

· Gestão Operacional de Indicadores: Acompanhamento de KPIs de disponibilidade, capacidade, tempo de resposta e atendimento (SLAs/OLAs).

· Apoio ao Planejamento e CAPEX/OPEX: Apoio no levantamento de demandas técnicas e orçamentárias para manutenção e expansão da infraestrutura.

· Gestão Técnica de Projetos: Execução e controle de projetos de infraestrutura, modernização tecnológica e implementação de novas ferramentas.

· Continuidade de Negócios e Planos de Contingência: Aplicação de procedimentos de Disaster Recovery (DRP), rotinas de backup e gestão de riscos operacionais.

· Segurança da Informação e LGPD: Aplicação prática de políticas de segurança, gestão de acessos, aplicação de patches e conformidade com a LGPD.

· Arquitetura e Administração de Infraestrutura: Conhecimento prático em ambientes On- Premises e Cloud (AWS, Azure ou GCP).

· Data Center e Virtualização: Administração de hipervisores (VMware/Hyper-V), armazenamento (Storages/SAN/NAS) e servidores (Linux e Windows Server). Redes Corporativas e Segurança de Borda: Conhecimentos em comutação (switches), roteamento, Firewalls, VPNs, Wi-Fi corporativo e links de telecomunicação.

· Sustentação de Banco de Dados: Noções de administração, monitoramento e integridade de SGBDs (Oracle, SQL Server, PostgreSQL).

· Operação em Ambientes de Missão Crítica: Experiência com monitoramento (Zabbix/Grafana) e suporte avançado a ambientes hospitalares/críticos 24x7 e de alta disponibilidade.

Atribuições:

Sustentação Técnica Especializada e Gestão do Ambiente.

· Suporte Técnico de Alta Complexidade (N3): Diagnosticar e solucionar incidentes técnicos complexos, atuando como referência e ponto focal para a equipe em cenários de alta criticidade em sistemas, redes, servidores, virtualização e banco de dados.

· Administração e Arquitetura de Redes e Conectividade: Garantir a estabilidade e a segurança da rede corporativa e hospitalar, atuando na configuração, otimização e manutençãode ativos de rede (switches, roteadores, firewalls, links de dados, VPNs e Wi-Fi).

· Gestão de Data Center, Virtualização e Nuvem: Administrar a infraestrutura do Data Center (On-Premises e Cloud), gerenciando hipervisores (VMware/Hyper-V), alocação de recursos de processamento e armazenamento (storages/SAN/NAS) e gestão de capacidade (Capacity Planning).

· Gestão de Sistemas Operacionais e Serviços de Infraestrutura: Assegurar a manutenção, atualização e alta disponibilidade de ambientes corporativos baseados em Linux e Windows Server (Active Directory, DNS, DHCP, GPO e serviços de aplicação).

· Garantia de Continuidade e Proteção de Dados: Operar, testar e homologar rotinas de backup, restauração e planos de recuperação de desastres (DRP/BCP), garantindo a integridade e a rápida restauração das informações institucionais.

Coordenação Operacional e Monitoramento do Ambiente

· Liderança e Orientação Técnica da Equipe: Coordenar e orientar tecnicamente a equipe de infraestrutura nas atividades de rotina, projetos e demandas preventivas/corretivas, assegurando o alinhamento às boas práticas do mercado.

· Gestão de Incidentes Críticos: Liderar o processo de restabelecimento de serviços em situações de indisponibilidade de ambientes críticos hospitalares (PEP, PACS, LIS, RIS),coordenando a análise de causa raiz e a aplicação de soluções definitivas.

· Observabilidade e Gestão de Capacidade: Implementar, configurar e gerenciar plataformas de monitoramento de infraestrutura (Zabbix, Grafana, PRTG ou similares), acompanhando métricas de desempenho e antecipando eventuais gargalos de recursos.

Governança, Projetos e Gestão de Parceiros

· Gestão Técnica de Fornecedores e Contratos: Acompanhar tecnicamente a entrega dos serviços de terceiros, garantindo o cumprimento de SLAs e obrigações contratuais de links de telecomunicação, suporte de hardware, licenças de software e serviços em nuvem.

· Segurança da Informação e Conformidade: Executar a gestão de vulnerabilidades, aplicação de patches de segurança e implementação de controles de acesso alinhados às diretrizes da LGPD, ISO 27001 e políticas de segurança institucionais.

· Planejamento e Execução de Projetos de TI: Dimensionar, planejar e implementar projetos de modernização e evolução da arquitetura tecnológica, traduzindo necessidades institucionais em soluções de infraestrutura eficientes e seguras.

· Documentação e Padronização: Manter atualizadas as topologias de rede, procedimentos operacionais padrão (POPs), inventário de ativos técnicos e documentação da arquitetura de TI

Etapas:

Todas as fases são eliminatórias e a nota de corte deste processo seletivo será de 7,0

1º etapa: Avaliação de títulos - análise do currículo e da documentação solicitada

2º etapa: Prova Escrita

e/ou

3º etapa: Prova Prática ou Dinâmica de Grupo

4º etapa: Entrevista

Prazo de inscrição: 14/08/2026 a 21/08/2026