Supervisor de TeleAtendimento Ativo
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Description
O Supervisor de TeleAtendimento Ativo na AGS Telecom tem a oportunidade de liderar e aprimorar o atendimento ao cliente.
- Gerenciar e coordenar equipes de teleatendimento
- Acompanhar e avaliar o desempenho dos colaboradores
- Desenvolver estratégias para melhorar a eficiência do atendimento
- Coordenar com outras áreas para garantir a satisfação do cliente
Requisitos
- Experiência em supervisão de equipes de teleatendimento
- Conhecimento em processos de atendimento ao cliente
- Capacidade de gerenciar conflitos e mediar entre equipes
- Habilidades de liderança e comunicação
Benefícios
- Oportunidade de desenvolvimento profissional
- Ambiente de trabalho colaborativo
- Acesso a programas de treinamento e capacitação
- Remuneração competitiva com benefícios adicionais
A função de Supervisor de TeleAtendimento Ativo na AGS Telecom oferece um caminho para quem busca liderar e impactar diretamente a experiência do cliente.
Requisitos
Estudos
Ensino Médio (2º Grau)
Competências
Supervisão
Gerenciamento de equipe
Resolução de problemas
Alimentação
Foco em resultados
feedback e desenvolvimento de colaboradores
Gestão de conflitos
liderança e gestão de equipe
Desempenho
Proatividade
Valorizado
Experiência profissional
Entre 1 e 3 anos