Supervisor de Telecomunicações

Estamos em busca de um profissional comprometido, com perfil de liderança e foco em resultados, para atuar como Supervisor de Telecomunicações.

Buscamos alguém com capacidade de liderar pessoas, organizar processos, solucionar problemas de forma ágil e promover a melhoria contínua das operações, contribuindo diretamente para a excelência no atendimento aos clientes e para o crescimento da empresa.

• Liderar as equipes técnicas de instalação e manutenção.
• Planejar e distribuir as ordens de serviço diariamente.
• Acompanhar indicadores de produtividade, qualidade e prazo.
• Garantir o cumprimento dos SLAs de atendimento.
• Realizar reuniões periódicas com a equipe.
• Desenvolver e treinar os técnicos.
• Fiscalizar o uso correto de ferramentas, veículos e EPIs.
• Acompanhar instalações críticas e atendimentos prioritários.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos.
• Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à diretoria.
• Atuar na resolução de conflitos internos e externos.
• Garantir a satisfação do cliente através da qualidade dos serviços prestados.

Obrigatórios

• Ensino Superior completo ou cursando.
• Experiência em liderança de equipes comprovada.
• Conhecimento em redes FTTH/GPON.
• CNH categoria B.
• Disponibilidade para atendimento eventual fora do horário comercial.
• Conhecimento em Excel e indicadores.

Desejáveis

• Experiência em provedores de internet (ISP).
• Conhecimento em equipamentos GPON.
• Conhecimento em fusão de fibra óptica.
• Conhecimento em roteadores e redes IP.
• Experiência com sistemas de gestão de ordens de serviço.

Informações adicionais

Oferecemos:

• Salário compatível com a função
• Programa de Participação por Resultados Metrificado- PPRM
• Assistência Médica e Odontológica parcial
• Vale Refeição e Alimentação
• Um dia de folga no mês do seu aniversário
• Universidade Corporativa
• Totalpass (Descontos em Academias/Esportes)
• Internet