Supervisor de Telemarketing

Descrição:

Buscamos um líder para supervisionar equipes de call center, garantindo qualidade no atendimento e cumprimento de metas.

Responsabilidades Principais:

• Supervisionar o desempenho da equipe.
• Monitorar chamadas e qualidade.
• Gerenciar indicadores (KPIs).
• Treinar e dar feedback.
• Resolver casos complexos.
• Elaborar relatórios.

Outros Requisitos:

• Experiência em call center.
• Liderança.
• Foco em resultados.

Requisitos