A empresa de logística para o mundo! O Deutsche Post e a DHL formam o maior grupo de correspondência e logística do mundo. Juntos, temos um portfólio inigualável de produtos padronizados e soluções personalizadas inovadoras. A família DHL é composta por divisões independentes que são conectadas pelos mesmos valores e princípios e por uma abordagem comum de gerenciamento. Dessa forma, podemos oferecer uma ampla variedade de produtos, soluções e serviços adequados às necessidades logísticas de nossos clientes. Com 360 mil funcionários em mais de 220 países e territórios em todo o mundo, estamos alcançando mais pessoas do que nunca. Como um dos maiores e mais inovadores empregadores do mundo, nos orgulhamos especialmente de nossos colaboradores. Somos uma empresa global que valoriza a diversidade, a ambição e uma atitude colaborativa e capacitadora, oferecendo a nossos colaboradores todo o suporte necessário para que suas carreiras sejam o mais gratificante possível.
Descrição da Vaga
> Gestão da equipe de transporte de sua regional, garantindo cumprimento dos processos, papeis e responsabilidades da sua área.
> Alinhar necessidade de recursos de sua regional.
> Gestão da programação de veículos para atendimento das demandas do cliente.
> Gestão de fornecedores
Requisitos
Escolaridade Superior completa
Conhecimento em metodologias e softwares de roteirização.
Vivencia com gestão de projetos de operações de transporte e TI
Pacote office avançado Excel (Macro VBA desejável) e SQL (Desejável)
Conhecimentos avançados em Power BI
Inglês e espanhol (Diferencial)
Conhecimento Geográfico
Gestão a distancia
Responsabilidades
1. Seguir e cumprir processos e procedimentos operacionais da área.
2. Suporte e informação de forma eficiente e segura na execução das atividades de planejamento e gestão de processos.
3. Trabalhar com diretrizes claras para ajudar alcançar os Padrões Operacionais e resultados definidos da área de roteirização, gestão de cadastro e tracking de veículos além do acompanhamento de forma geral dos colaboradores.
4. Realizar feedback formal e informal com os colaboradores que apresentem baixa performance, baseados em desempenho e eficiência.
5. Realizar feedback formal com 100% dos coordenadores.
6. Realizar reuniões periódicas com equipe e agregados com objetivo de atender nível de serviço acordado com os cliente
7. Aplicar treinamentos ao time sempre que necessário, visando atualização dos novos procedimentos e reciclagem (TRACKING)
8. Apoiar e conduzir processos de auditoria
9. Elaborar e Apresentar briefings e Remar e reuniões de alinhamento diário.
10. Realizar reuniões com o time de CX, afim de elaborar planos de ação de contenção de reclamações além de estruturar e acompanhar planos de visitas externas a Sellers.
11. Garantir que os pontos da EOS, estejam sendo analisados e aplicados de acordo com o cronograma estipulado
12. Realizar briefings com a equipe e garantir comunicação sobre as ações de melhorias em andamento e a performance dos indicadores do área
13. Trabalhar em conjunto com outros líderes para assegurar a comunicação e desempenho positivo do Setor
14. Gerenciar absenteísmo, horas extras e turnover do Time periodicamente
15. Monitorar e garantir as metas de eficiência e gestão estipuladas pelo cliente.
16. Auxilio na captação de agregados e Prospecção de Transportadoras
17. Negociação de fretes
18. Relacionamento comercial com transportadoras e agregados
19. Estudo e desenvolvimento malha
20. Precificação dos projetos transportes